г. Хабаровск


+7 (4212) 62-88-32

Заказать звонок
Оставить заявку на тренинг

Ближайшие события

Переговоры во всеоружии: только для тренеров! Как грамотно провести переговоры с заказчиком, чтобы тренинг состоялся

Этот  тренинг для тех, кто хочет научиться грамотно и результативно проводить переговоры с заказчиком Ваших услуг – тренингов и семинаров. Здесь вы узнаете, о чем спросить Заказчика, как грамотно рассказать о том, что будет на тренинге, и не спугнуть неосведомленного Заказчика. Разберетесь с тем, что можно и чего нельзя говорить на переговорах, что можно и чего нельзя обещать, чтобы сохранить репутацию и получать повторные заказы.

Вы – тренер?

У вас есть любимая тема, в которой Вы отлично разбираетесь и можете многому научить?

Прекрасно, когда можно только вести обучение и нести разумное, доброе и вечное в умы Ваших участников. Но ситуация такова, что Вам по какой-то причине необходимо еще общаться с Заказчиком тренинговых услуг, который заказывает тренинг для своих подчиненных.

И вот тут случается всякое:

Бывает, что Заказчик не может внятно объяснить, чего он хочет от обучения, а Вы не знаете, как у него эту информацию выудить…

Бывает, что Заказчик наоборот много говорит уже второй час, а Вы так и не приблизились к сути…

А еще случается так, что Вы приходите на переговоры, а Вас встречает консилиум из четырех человек, который начинает «допрос с пристрастием», задавая каверзные вопросы об опыте, образовании и умении работать с их спецификой …

Достаточно часто Заказчик хочет «подешевле» и «вот по этой книжке» и «не больше чем за 2 часа, потому что я не могу отрывать людей от работы», а Вы понимаете, что запрос озвучен на полноценный 2-дневный тренинг…

Также случается, что Вас откровенно «разводят» на тренинг, предтренинг, психологическую диагностику каждого участника и индивидуальный коучинг после тренинга, при этом сообщая, что в бюджете на обучение заложено всего 20 000 рублей…

А иногда решение проблемы вообще лежит за пределами тренинга, а Заказчик все же настаивает на обучении…

Бывает также ситуации, когда Вам открыто говорят, что слышали о Вас не очень хорошие отзывы, но «директор просил всех посмотреть»…

Подобные ситуации часто отбивают желание общаться с этими «непосвященными» и со временем прививают стойкую неприязнь к процессу продажи себя и тренинга. На этом фоне обычно закрепляется стойкое мнение относительно своих способностей: «я не продавец, я — тренер». Это приводит к фатальной ситуации, когда знаний много, программ разработанных много, а провести хотя бы один тренинг никак не удается.

Все это приводит к быстрому профессиональному «перегоранию» и разочарованию в профессии бизнес-тренера в течение первых двух лет после получения образования.

Сценарий печальный, однако, есть и альтернативный вариант развития событий. Тренинг «Переговоры во всеоружии: только для тренеров» за 2 дня даст Вам знание базовых процессов, происходящих на переговорах, и значительно увеличит Вашу уверенность в себе в этом не совсем «тренерском» деле.

Тренинг построен на реальных жизненных ситуациях! За последние 2 года автор программы провел более 50 переговоров с реальными и самыми разными дальневосточными Заказчиками. «Переговоры во всеоружии: только для тренеров» специально собран для того, чтобы Вы встречали подобные ситуации во всеоружии!

Рекомендуем для:

  • Бизнес-тренеров, работающих на себя;
  • Внутренних тренеров Компаний, занимающихся разработкой тренинговых программ и испытывающих определенные сложности в общении с руководителями-заказчиками;
  • Представителей тренинговых компаний, которые занимаются переговорами о проведении обучения;

а также всех тех, кто не только проводит тренинги и семинары, но и вынужден сам их продавать.

Цель тренинга:

Научить тренеров грамотно продавать свои услуги на переговорах с Заказчиком, и чувствовать себя на встрече более уверенно.

Ваш результат:

  • Вы имеете четкое представление о том, что должно произойти на переговорах с Заказчиком, когда Вы пойдете к нему продавать свой тренинг;
  • Вы знаете, как правильно себя вести, чтобы у Заказчика не возникало сомнений в Вашей компетентности;
  • Вы умеете выстроить диалог с Заказчиком так, чтобы без труда узнать нужную информацию для себя, да еще и  понравиться клиенту;
  • Вы знаете четыре ключевые блока запроса, и понимаете о чем спросить Заказчика на встрече;
  • Вы знаете, как правильно рассказать Заказчику о своем опыте, чтобы он понял, что Вам можно доверять;
  • Вы можете вовремя остановиться и грамотно завершить переговоры, не затягивая их;
  • Вы готовы услышать от Заказчика возражения «это слишком дорого» или «мне кажется, это не поможет» и знаете, как верно на них среагировать;
  • Вы знаете, на каких условиях Вы не будете вести тренинг, чтобы не испортить себе репутацию;
  • Вы знаете, что надеть на переговоры и не волнуетесь по поводу своего внешнего вида.

В программе:

Блок 1. Структура переговоров о проведении тренинга:

  • Обязательные элементы переговорного процесса;
  • Что нужно сделать до встречи с Заказчиком, чтобы не терять время в процессе переговоров?
  • С чего начинать переговоры?
  • Как правильно построить диалог, чтобы Заказчик «раскрылся»?
  • Как себя вести с Заказчиком, как позиционировать себя?
  • Как правильно завершить переговоры?

Блок 2. Правильные вопросы в переговорах:

  • Алгоритм и последовательность вопросов в переговорах;
  • Какой вопрос должен быть первым?
  • 4 обязательных блока вопросов Заказчику: что нужно узнать обязательно, чтобы тренинг прошел успешно;
  • Какие вопросы не рекомендуется задавать, чтобы не вызвать агрессию или сомнение в Вашей компетентности?
  • Как выяснить истинную потребность клиента, если на словах у него «все хорошо».

Блок 3. Грамотная презентация себя и тренинга:

  • Как убедительно рассказать о своем тренерском опыте, особенно если он небольшой;
  • Использование терминологии на переговорах: как разговаривать с заказчиком на одном языке?
  • Как отвечать на неудобные вопросы, и в какой момент говорить о цене за свои услуги?
  • Как правильно себя «продавать», не скатываясь в самопиар и навязывание;
  • Как завершить переговоры, чтобы с Вами захотели работать дальше.

Блок 4. «Подводные камни» в переговорах:

  • Наиболее распространенные возражения Заказчиков и способы реагирования на них;
  • Что делать, если Вы понимаете, что тренинг проблему не решит?
  • Что делать, если Заказчик говорит прямым текстом, что ему не нравится программа и/или Вы?
  • Диапазон минимум-максимум работы тренера: на какие условия не стоит соглашаться, а что можно и даже нужно пообещать Заказчику;
  • Форс-мажорные переговоры: «экзамен», «прием на работу», «вы-никто-и-зовут-вас-никак». Как сохранить лицо и вероятность сотрудничества с таким Заказчиком;
  • Особенности внешнего вида и речи в переговорах с Заказчиком.

Методы тренинга:

Мини-лекция, кейс-метод, практическая отработка, психогимнастические упражнения, модерация.

Responsive image

Тренинг ведет Плотникова Анастасия Вячеславовна

Генеральный директор тренингового агентства «Про-Актив», эксперт по тайм-менеджменту и личной эффективности, дипломированный бизнес-тренер, бизнес-консультант, руководитель и член Клуба бизнес-тренеров "Про-Актив", член Совета предпринимателей при Мэре г.Хабаровска, ведущий блога о бизнесе и личной эффективности www.dumatidelat.ru
Подробнее...