г. Хабаровск


+7 (4212) 62-88-32

Заказать звонок
Оставить заявку на тренинг

Ближайшие события

Диагностика сотрудников и процессов

ikonki_na_konsaltingh_3Ассессмент-центр

Ассессмент-центр – это метод комплексной оценки персонала, который позволяет оценить не столько потенциал сотрудников, сколько их реальные качества, психологические особенности и соответствие требуемой должности.

Ассессмент-центр будет крайне полезен, если Вам нужно:

  • сформировать реальный, а не номинальный кадровый резерв управленцев
  • выбрать одну кандидатуру из нескольких для назначения на руководящую должность
  • точно определить, кто нужен Вашей компании, когда на выбор есть несколько внутренних кандидатов и несколько внешних
  • подобрать управленца, который будет соответствовать корпоративной культуре компании и сможет быстро показать первые нужные Вам результаты
  • оценить сотрудников, и цена неправильной оценки будет слишком велика

Метод «ассессмент-центр» – это точечный и достаточно затратный по времени, усилиям и деньгам способ оценки. Зато он дает крайне точный результат. В ассессмент-центре больше 8 человек за один раз мы не оцениваем, потому что иначе качество оценки существенно снижается.

Внешне оценка в ассессмент-центре выглядит для участников как большая деловая игра или тренинговое занятие. Только участники тут не отрабатывают новые навыки, а демонстрируют свои качества и умения. А экспертная комиссия, в состав которой входят независимые эксперты и сотрудники компании, их в это время оценивает. Оценка участников происходит по заранее разработанным критериям и по специальным бланкам. После самого ассессмент-центра оценки всей комиссии сводятся воедино, происходит обсуждение и только после этого делаются выводы и даются рекомендации. Такой подход и такая «емкость» процесса гарантирует объективность и высокоточность метода.

В результате оценки ассессмент-центром Вы получите:

  • Сводный отчет по всем участникам оценки с подробным описанием уровня развития нужных компетенций и качеств по каждому участнику
  • Рекомендации по карьерному продвижению, развитию, ротации каждого участника ассессмент-центра
  • Понимание, кто же действительно Вам нужен из оцененных
  • Понимание реальных способностей ваших сотрудников: кто действительно сделает, а кто лишь говорит, что сделает

Заказать услугу: +7 (4212) 62-88-32

ikonki_na_konsaltingh_4Оценка персонала методом «360 градусов»

Метод «360 градусов» — это идеальный инструмент, обеспечивающий получение разносторонней дополнительной информации о рабочем поведении сотрудника, близкой к объективной оценки его качеств. Методика предполагает всестороннюю оценку не одним человеком, а несколькими, по отношению к оцениваемому находящимися в разных статусах и отношениях: непосредственный руководитель, коллеги/партнеры/клиенты, подчиненные.

Оценка «360» отлично подойдет, если:

  • Вы работаете с кадровым резервом и хотите делать это профессионально, а не «для галочки»
  • Вам нужно быстро и объективно выбрать руководителя из нескольких кандидатов (внутренних и внешних)
  • Вы хотите оценить сотрудников быстро, достоверно и относительно дешево
  • Вам поручили провести оценку в максимально короткие сроки, при этом у Вас несколько сот или тысяч сотрудников
  • Вы не так давно занимаетесь работой с персоналом и опасаетесь слишком сложных технологий оценки

Данная методика универсальна и подходит как для единичной оценки (в рамках развития карьеры), так и для массовой оценки (когда нужно провести общий «скрининг» компетенций сотрудников). Заказав оценку методом «360 градусов» один раз, Вы получаете все инструменты, и далее можете оценивать сотрудников самостоятельно.

Оценка «360 градусов» имеет ряд преимуществ:

  • Простота. Метод достаточно прост в разработке, применении и интерпретации, для этого не требуются сторонние эксперты. Вы самостоятельно определяете список оценивающих.
  • Многоплановость. Вы получаете массу дополнительной информации. Работник получает возможность сравнить свое мнение с мнением окружающих — подчиненных, коллег, руководства, клиентов. Это очень полезно, чтобы выявить заниженную или завышенную самооценку.
  • Наглядность. Результаты можно представить не только в виде описания, но и в виде таблицы, графика, диаграммы и т.д.

В результате проведения оценки по методу «360 градусов» Вы:

  • Получите данные для определения мероприятий по развитию оцениваемого (как и в каком направлении развивать сотрудника)
  • Выявите сотрудников для включения в реальный кадровый резерв (тех, кто действительно сможет руководить сотрудниками в рамках Вашей корпоративной культуры)
  • Сможете скорректировать элементы корпоративной культуры (поймете, что нужнее сотрудникам, а от чего можно отказаться)
  • Сможете эффективно ротировать сотрудников внутри организации (перемещать в должностях без потери качества)
  • Сможете оценить эффективность тренинговых программ (внутренних и внешних)
  • Воздействие на поведение сотрудника

Заказать услугу: +7 (4212) 62-88-32

ikonki_na_konsaltingh_5Оценка персонала методом психологического тестирования

Психологическое тестирование – это прохождение сотрудниками определенных тестов, позволяющих выявить их социально-психологические характеристики и качества. Тестовые методики заполняются в электронном варианте, что позволяет крайне быстро их обрабатывать, даже если речь идет о большом количестве тестируемых одновременно. Все тестовые методики валидны, разработаны ведущими специалистами-психологами и гарантируют точность и качество результатов.

Психологическое тестирование – лучший выход, когда:

  • Вам надоела текучка, и Вы хотите понять, в чем дело
  • Вы хотите очень быстро оценить сотрудников, без отрыва от производства
  • Вы хотите понять своих сотрудников
  • Вы считаете психологические тесты наиболее точным инструментом оценки
  • Вы хотите определить, кого из сотрудников можно и нужно развивать, а кого проще уволить
  • Вы не умеете интерпретировать результаты тестов сами и боитесь так только навредить

Тестов существует достаточно много, но мы обычно пользуемся теми, которые дают самый объемный и достоверный результат:

ikonki_na_konsaltingh_6Тест на определение мотивационного типа Герчикова В.И.

Короткий, но очень емкий по результатам тест. В тесте сотруднику предлагается выбрать то, как бы он себя повел в различных производственных ситуациях. Здесь же сотрудник может выразить свое отношение к определенным правилам и процессам, свойственным любой  компании.

Пройдя тест, вы сможете увидеть:

  • Насколько можно положиться на сотрудника в сложной ситуации
  • Какова вероятность того, что сотрудник уволиться, как только ему предложат зарплату больше где-то в другом месте
  • Насколько успешным будет сотрудник, если назвачить его руководителем
  • Насколько сотрудник склонен избегать работы
  • Насколько сотрудник привержен организации и будет ее «продвигать» среди своих коллег
  • Имеет ли смысл переводить сотрудника на сдельную оплату труда
  • Можно ли нагружать сотрудника дополнительными обязанностями, при этом не повышая зарплату

ikonki_na_konsaltingh_6Тест на определение социально-психологических установок Потемкиной О.Ф.

Емкий тест, с «вшитыми» перекрестыми вопросами, позволяющими избежать обмана при прохождении теста. Дает полную картину социально-психологических установок сотрудника, и позволяет понять, чего ждать от такого сотрудника в работе и в отношениях с коллегами/клиентами.

Пройдя тест, вы сможете увидеть:

  • Сможет ли сотрудник добиваться результатов работы в условиях высоких помех и когда его отвлекают
  • Не будет ли сотрудник  увязать в работе, месяцами не заканчивая проект
  • Сможет ли сотрудник работать без видимых результатов работы, когда изо дня в день нужно будет просто выполнять стандартные действия
  • Как часто сотрудник будет идти на поводу у коллег и клиентов
  • Стоит ли сотруднику поручать работу, требующую внимательности и кропотливости на каждом этапе
  • Есть ли у сотрудника склонность «идти по головам» для достижения своей цели
  • Уживется ли сотрудник в коллективе
  • Насколько важен для сотрудника карьерный рост и новая должность

ikonki_na_konsaltingh_6Тест на определение стратегии поведения в конфликте Томаса-Килмена

Тест с парами ответов,  в которых надо выбрать наиболее приемлемый вариант для сотрудника. Тест показывает обычную манеру реагирования сотрудника в ситуациях, когда его желания отличаются от желаний другого человека. Тест хорош для сотрудников, плотно общающихся с клиентами, а также для тех, кто работает в коллективе.

Пройдя тест, вы сможете увидеть:

  • Будет ли сотрудник «давить» на коллег, если что-то пойдет не так
  • Сможет ли сотрудник работать со «сложными» клиентами с высокими требованиями, иногда идущими вразрез с возможностью компании
  • Сможет ли сотрудник добиться своего в работе с клиентом или отступит при первом отказе
  • Сможет ли сотрудник торговаться
  • Насколько важна для сотрудника комфортная среда и доброжелательное окружение, чтобы хорошо делать свое дело?
  • Будет ли сотрудник плакаться вам в жилетку
  • Сможет ли сотрудник придумать решение в, казалось бы, безвыходной ситуации

ikonki_na_konsaltingh_6Тест на определение командной роли Белбина Р.М.

Очень короткий тест, требующий внимательности. В нем сотруднику предлагается описать свое наиболее типичное поведение в различных производственных ситуациях. Тест дает хороший срез ролевого диапазона сотрудника в работе и крайне полезен при подборе команды или ротации сотрудников.

Пройдя тест, вы сможете увидеть:

  • Сможет ли сотрудник управлять коллективом и брать на себя ответственность за происходящее среди коллег
  • Сможет ли сотрудник беспристрастно руководить, не выделяя любимчиков
  • Сможет ли сотрудник придумать выход из сложной ситуации
  • Насколько сотрудник склонен «изобретать велосипед» там, где это не надо
  • Насколько сотрудник «впишется» в сложившийся коллектив
  • Будет ли сотрудник источником раздражения окружающих
  • Насколько сотрудник дотошлив и внимателен к деталям
  • Будет ли сотрудник бросать начатое на полпути
  • Какие задания сотруднику лучше всего не поручать, т.к. он все равно не сможет качественно и в срок их выполнить

По результатам психологического тестирования Вы получаете письменный отчет с интерпретацией результатов тестов, а также рекомендациями по работе с каждым сотрудником.

Заказать услугу: +7 (4212) 62-88-32

Аудит отдела продаж

ikonki_na_konsaltingh_2Аудит отдела продаж – независимая экспертная оценка эффективности используемых процедур и алгоритмов продаж в компании. Это совместная работа консультанта и представителя компании (чаще всего – начальника отдела продаж), системный анализ того, как выстроена работа отдела продаж в целом, начиная от наличия стандартов продаж и заканчивая целесообразностью существующих бизнес-процессов.

Без аудита отдела продаж не обойтись, если:

  • Ваши продажники – хорошие ребята, но отдел все равно показывает неудовлетворительные результаты
  • Продажи падают, и Вы не можете понять, почему
  • Все вроде хорошо, но Вам хочется выявить системные сбои наперед
  • Вам нужно выводить продажи на новый уровень, но Вы не знаете, с чего начать

Аудит занимает обычно от 1 до 4 недель, в зависимости от масштаба Вашего бизнеса и готовности плотно сотрудничать со стороны сотрудников компании

Вся процедура аудита включает в себя следующие работы:

1. Оценка менеджеров по продажам

  • Психологическое тестирование на выявление типа трудовой мотивации, стратегий поведения в конфликтных ситуациях, уровня эмоционального выгорания
  • Оценка работы с клиентом (в виде структурированного кейс-интервью или полевого визита)

2.Анализ структуры отдела продаж, системы мотивации, системы отчетности.

  • Оценка информации о «движении» клиента в компании, о конверсии клиентов на различных этапах продаж
  • Оценка целесообразности применения программного обеспечения работы с клиентом
  • Оценка наличия мотивационного профиля сотрудников и его использования
  • Оценка системы отчетности и формирования планов продаж

3.Анализ действующей системы обучения торгового персонала

  • Оценка наличия и работоспособности системы наставничества в отделе продаж
  • Оценка наличия и работоспособности адаптационных мероприятий в отделе продаж

В результате аудита Вы получаете отчет по всем направлениям, в котором содержится полная картина по отделу продаж:

  • психологический портрет сотрудников, работающих в отделе продаж;
  • качественная оценка работы сотрудника с клиентом, без применения технологии «Тайный клиент»;
  • рекомендации по оптимизации «движения» клиента в компании;
  • рекомендации по целесообразности хранения и использования информации о клиентах в клиентской базе;
  • оценку существующих стандартов взаимодействия с клиентом, направления корректировки;
  • факторы, сдерживающие увеличение продаж;
  • рекомендации по ведению отчетности отдела продаж;
  • рекомендации по оптимизации системы наставничества в отделе продаж.

Заказать услугу: +7 (4212)  62-88-32

 Аудит системы мотивации персонала

ikonki_na_konsaltingh_1Аудит системы мотивации – это независимая экспертная оценка эффективности методов мотивации персонала в Вашей компании. Это совместная работа консультанта и представителя компании (чаще всего – начальника HR-отдела), системный анализ того, как выстроена работа по мотивации сотрудников в целом, начиная от наличия должностных инструкций и заканчивая определением привлекательности компании для соискателей.

Проверять систему мотивации так глубоко нужно, если:

  • Вы хотите внедрить новую систему мотивации, но не уверены, что она приживется
  • Вы хотите вывести заботу о сотрудниках на новый, более высокий, уровень
  • Повышение зарплаты сотрудникам дает лишь кратковременный эффект в увеличении производительности
  • Вам кажется, что у Вас работают «не те» люди
  • Вы – новый руководитель и хотите быстро разобраться, что за люди работают в компании

Вся процедура аудита включает в себя следующие работы:

  1. Анализ существующей системы мотивации (что фактически есть в компании):
  • Оценка системы материальной и нематериальной мотивации (что есть, насколько оно целесообразно)
  • Оценка уровня вовлеченности персонала в дела компании
  1. Выявление мотивационного профиля сотрудников
  • Описание мотивационного профиля сотрудников, позволяющего прогнозировать его актуальные потребности (каким должен быть «идеальный сотрудник» для Вашей компании)
  • Психологическое тестирование на выявление типа трудовой мотивации (ради чего люди работают у Вас)
  • Психологическое тестирование на выявление степени выраженности социально-психологических установок: «альтруизм – эгоизм», «процесс – результат», «свобода – власть», «труд – деньги»
  1. Выявление мотивационного потенциала организации —  анализ соотношения существующей системы мотивации и тех новых элементов, которые в перспективе могут быть внедрены в работу компании

По итогам Аудита Вы получаете аналитический отчет

На основе Отчета Вы:

  • Оцените существующую систему мотивации в компании – как материальную, так и нематериальную – поймете, чего не хватает;
  • Оцените уровень вовлеченности сотрудников в деятельность компании (насколько они привержены компании или готовы покинуть ее в любой момент);
  • Получите психологические портреты сотрудников, и проанализируете их актуальные потребности (это поможет найти общий язык и увеличить продуктивность работы без дополнительных финансовых вложений);
  • Оцените потенциальные возможности компании по внедрению новых методов мотивации персонала (нужно ли что-то менять, и если да, то что?);
  • Оцените систему стимулирования сотрудников (правильно ли Вы платите сотрудникам, и если нет, то как надо?);
  • Получите рекомендации по оптимизации системы стимулирования сотрудников;
  • Получите рекомендации по систематизации системы мотивации в компании.

Заказать услугу: +7 (4212) 62-88-32

 

Оценка сотрудников Хабаровск