г. Хабаровск


+7 (4212) 62-88-32

Заказать звонок
Оставить заявку на тренинг

Ближайшие события

Консалтинг Хабаровск

Обучение – это основная, но все же часть нашей работы. Кроме тренингов мы работаем и по консалтинговым направлениям: проводим диагностику персонала компаний, разрабатываем для Вас нормативные документы, а также организуем групповую работу или индивидуальные консультации по самым важным вопросам.

Часто бывает, что Вы обращаетесь к нам с запросом на тренинг, а в процессе общения выясняется, что обучение – это не совсем то, что решит Ваши задачи.

Как это бывает:

ikonka-ka_27Пример 1. Кто здесь?

В компании А четыре сотрудницы не хотели продавать нужные руководителю позиции товара. Руководитель обратилась к нам с запросом на тренинг по продажам. В процессе снятия запроса выяснилось, что сотрудницы не воспринимают руководителя как такового, она не может на них влиять, а административных инструментов заставить сотрудниц выполнять эту работу нет. Сотрудники также саботируют просьбу руководителя предоставлять отчетность по своей работе, требуют за это отдельной оплаты.

Решение: создание и внедрение системы мотивации сотрудников, в которой было бы закреплены варианты вознаграждения за продажу отдельных групп товаров, а также формы и сроки отчетности. Индивидуальное консультирование руководителя по самопозиционированию себя в работе с сотрудниками.

ikonka-ka_14Пример 2. Плавали — знаем!

Компания В обратилась с запросом на проведение тренинга по продажам для сотрудников, которые уже и так прошли множество тренингов по продажам, но с клиентами все равно общаются не так, как нужно. В процессе предварительной диагностики (несколько «тайных клиентов» на несколько точек), мы выяснили, что продавцы прекрасно знают товар, но вот дополнительные сервисы не продают вообще, не «раскручивают» клиента и не могут его убедить в необходимости покупки, если он сомневается или говорит «я подумаю».

Решение: создание скриптов продаж и введение ежемесячных проверок «тайным клиентом» на соответствие работы по стандарту. Результаты проверок привязаны к переменной части оплаты.

ikonka-ka_23Пример 3. Не то пальто…

Компания С обратилась с запросом на проведение тренинга по продажам для сотрудников магазина. В ходе предварительной диагностики (онлайн-тестирование по психологическим методикам) выяснилось, что больше половины сотрудников не соответствует требованиям компании по мотивационному профилю. Т.е. они не будут продавать товар ни при каких условиях, предпочитая отстоять свою смену где-нибудь в уголке и не общаться с клиентами. К тому же выяснилось, что схема материального стимулирования продавцов никак не зависит от уровня их продаж.

Решение: создание профиля должности продавца, аттестация персонала, переформирование рабочих групп и подбор новых сотрудников. Также рекомендовано ввести переменную часть оплаты, зависимую от уровня продаж каждого продавца.

ikonka-ka_22Пример 4. Сплочать или не сплочать — вот в чем вопрос!

Компания D обратилась с запросом на проведение тренинга командообразования. В процессе снятия запроса выяснилось, что компания находится в стадии реорганизации, планируют объединять отделы, и в компании скоро появится новый глава, который, по слухам, не проявляет сильного интереса к сотрудникам. Сотрудники боятся завтрашнего дня, не могут нормально работать и растеряли командный дух. При такой ситуации проведение тренинга командообразования нецелесообразно и может привести к катастрофическим последствиям – сотрудники сплотятся против нового руководителя и/или последуют массовые увольнения «за компанию»

Решение: провести социометрическое исследование, чтобы определить существующие группировки и выявить неформальных лидеров в коллективе. Провести модерационную сессию на тему грядущих изменений, чтобы снизить сопротивление сотрудников изменениям, а также безболезненно вовлечь их в формирующийся новый порядок работы.

Быть может, в каком-то примере Вы узнали и свою ситуацию. Вот какие варианты работы существуют, чтобы решить Ваши задачи, не проводя тренинг:

Konsaltinghovyie_uslughi

Подробнее про каждое из направлений можно узнать тут: