Обучение проводится при финансовой поддержке Администрации г.Хабаровска в рамках реализации Городской целевой программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства в городе Хабаровске на 2013 — 2015 годы»

Тренинг: «Бесконфликтное общение: способы предотвращения разногласий и ссор в деловых отношениях»

• Вы лучше понимаете природу межличностных взаимоотношений, поэтому вам легче выстраивать и налаживать отношения между людьми;
• Вы видите, как предотвратить или разрешить конфликтные ситуации, которые до этого повторялись, казались неразрешимыми или неизбежными;
• Вы знаете, как правильно вести себя в конфликте с коллегой, чтобы после него ваши взаимоотношения стали еще лучше, чем прежде;
• Вы можете перевести межличностный конфликт на решение проблемы. Таким образом, у вас остается больше времени и сил на свои дела;
• Вы знаете, как нужно вести себя в конфликтных ситуациях с руководителем и подчиненными: когда  на вас повышают голос, отказываются выполнять поручение и т.д.;
• Вы знаете, как отвечать на давление и как психологически грамотно отбить желание у человека «действовать вам на нервы».

Блок 1: Диагностика межличностных взаимоотношений.

• Объективные законы человеческих взаимоотношений;
• Особенности конфликтов в повседневной жизни;
• Специфика конфликтов в профессиональной сфере;
• Тактики и стили поведения в случае возможного «лобового столкновения»;
• Особенности поведения в конфликтной ситуации: руководитель-подчиненный и коллега-коллега.

Блок 2: Управление диалогом и поведение в конфликтной ситуации.

• Эмоции во вред, эмоции на пользу. Чтение эмоций между строк и использование эмоциональных уловок;
• Разногласия на логическом и эмоциональном уровне. Способы управления диалогом на разных уровнях;
• Поведение в диалоге и использование коммуникативных тактик.

Дипломированный бизнес-тренер Тренингового агентства «Про-Актив». Основные направления тренинговой деятельности: публичные выступления и разработка бизнес-презентаций, визуальная диагностика, управление конфликтами и взаимоотношениями в деловой и повседневной коммуникации

ВНИМАНИЕ!!! Обучение  от одной компании по Программе поддержки предпринимательства может пройти только два человека ВСЕГО.